Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION Maison Mielle Paris – maisonmielleparis.com En vigueur au 9 mars 2026
Article 1 – Zones de livraison Maison Mielle Paris livre en France métropolitaine, dans les DOM-TOM ainsi que dans les pays de l'Union européenne et à l'international.
⚠️ Précisez les pays ou zones géographiques vers lesquels vous livrez effectivement
Article 2 – Délais de traitement Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
⚠️ Ajustez ce délai selon votre organisation
Article 3 – Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison choisi. Ils sont indiqués clairement avant la validation de la commande.
Livraison gratuite dès 50 €.
Article 4 – Suivi de commande Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Article 5 – Livraison et réception Le Client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d'adresse incorrecte entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage. Le Client disposera alors d'un délai défini par le transporteur pour récupérer son colis.
Article 6 – Colis endommagé ou perdu
- Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et nous contacter via maisonmielleparis.com avec des photos à l'appui.
- Colis perdu : En cas de perte avérée par le transporteur, nous procéderons au renvoi du produit ou au remboursement intégral de votre commande.
Article 7 – Douanes et taxes (livraisons internationales) Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et relèvent de la réglementation du pays de destination. Maison Mielle Paris ne peut être tenu responsable de ces frais supplémentaires.
Article 8 – Contact Pour toute question relative à votre livraison, contactez notre service client via maisonmielleparis.com en indiquant votre numéro de commande.